退換貨流程
一、親洽櫃台辦理
請務必攜帶
- 出貨存根聯
- 貨品連同
- 發票，將有專人為您服務
請於上班時間08：00~12:00；13：00~17：00前來辦理。(國定假日及例假日休息)
地址：新北市新莊區新樹路288-1號
聯絡電話：02-2205-2576
二、網路線上申請
- 請於取貨/到貨2日內，於我的訂單中點選退貨申請。
- 請按下上傳附件，將問題印件拍照，不同角度拍2~3張。
- 欲退換之貨品，連同包裝、發票及附件等，請完整寄回。
- 本網站將在24小時內(不含國定假日及例假日)為您處理。
若確認需要重(補)印，會盡快將您的商品重(補)印製後寄出，敬請耐心等候。
三、電話通知客服
- 請於取貨/到貨2日內，致電Everprinter客服專線(02)2205-2576，將有專人為您處理。
- 請於上班時間08：00~12:00；13：00~17：00來電。(國定假日及例假日休息)
- 請將問題印件拍照，不同角度拍2~3張。
- 請將照片、訂單編號及問題描述email至客服信箱：[email protected]
- 欲退換之貨品，連同包裝及附件等，請完整寄回。
注意： 如果發票已經開印，請連同發票一併寄回。
退換貨須知
一、以下所述之情形，恕無法接受辦理退換貨，亦不得作為扣款或拒付貨款的理由。
- 圖片在電腦屏幕是以RGB色彩模式顯示，呈現色彩較鮮亮，而印刷的色彩模式為CMYK，色彩模式不同，我們只接受CMKY色彩模式，如果您的圖檔色彩模式為 RGB，我們會幫您轉換為 CMYK 色域再行印刷，不過轉換過程會導致色差問題。
- 印刷顏色將依圖稿設計標示，請勿用螢幕校色(RGB)以免雙方認知差距不同，印刷於5~10%的色差標準內，將視為合格商品。
- 在印刷過程中，油墨的干燥快慢會受到溫度、濕度等周圍環境的影響，因此不同批次的印品會由於不同時間段印刷車間內環境的變化出現差異。
- 根據印刷行業的成品驗收標準規定，C.M.Y.K各值誤差控制在上下10%以內，對照色譜在此標準內的色彩偏差將被視為正常範圍，還請您知悉。
- 另外，螢幕色彩模式為RGB，與印刷CMYK色彩模式並不同，多少會存在色差問題，我們會以您的圖檔設定進行印製，印出來的效果與螢幕看到的效果有差異都是正常的，此色差問題無法當作退貨理由。
- 會員於本網站下單時，本網站完全不做任何內容修改，也無義務與責任幫會員校稿、核對檔名及檔案內容，請會員自行核對，確認無誤後再下單。如會員未確實核對而導致印刷錯誤，本網站將不負任何賠償責任。
- 裁切、局部上光或後加工，約有1~2mm的誤差值，均屬正常合理範圍。
- 瑕疵品退貨重印，以原檔案重印為原則，不另收其他檔案。
二、欲退換之貨品，請保持完整性，如數量、包裝、附件等等，皆須與出貨單一致，並請自行寄回或親送本網站。
三、若確認為本網站疏失，僅能以原檔、印製條件及紙張規格重(補)印，恕不接受更換檔案或修改檔案，亦無法提供折讓或退款，也不負責後續其他賠償問題。 (例：合約損失、商譽損失、運費、精神賠償…)
四、若因會員所造成的打字錯誤、影像品質不良、完稿設計瑕疵等問題，這些均屬會員端的問題，恕本網站不負任何賠償責任。
